Energify Luce & Gas Confronta la tua bolletta
Come funziona Servizi Trasparenza Premio in MamiCash A chi si rivolge Collabora con Energify Domande frequenti Documenti e informazioni Confronta la tua bolletta
Energify · Luce & Gas · ecosistema Mamify

Luce e gas: trova l'offerta adatta a te con Energify.

Confronta le offerte delle compagnie partner partendo dalla tua bolletta. Scopri costi, condizioni ed eventuali premi in MamiCash.

La tua bollettaLuceGas
  • FornituraDomestica · Comune e CAP
  • POD (luce)IT001E••••••••
  • PDR (gas)0987••••••••••
  • Consumo annuokWh e Smc dalla bolletta
Analisi dei consumicompletata
Bolletta caricata · pronta per il confronto
Offerte delle compagnie partner
Compagnia partner 1
Compagnia partner 2
Compagnia partner 3
Costi e condizioni reali sono indicati nella proposta
MamiCash
Premio in MamiCashsolo sulle offerte che lo prevedono
Compagnie partner selezionate
offerte di luce e gas confrontabili
Si parte dalla tua bolletta
consumi effettivi, non stime
Privati e aziende
utenze domestiche e business
Assistenza fino all'attivazione
Info@mamify.ai
Chi siamo

Il progetto dell'ecosistema Mamify dedicato all'energia

Energify mette in contatto famiglie e aziende con le offerte di luce e gas delle compagnie selezionate. Attraverso il sito e l'app, aiuta i clienti a confrontare le offerte delle compagnie partner e scegliere una soluzione adatta ai propri consumi.

Per le offerte che lo prevedono, il cliente può ricevere un premio in MamiCash, secondo le condizioni della promozione.

  • Confronto che parte dai consumi effettivi riportati in bolletta, non da stime generiche
  • Soluzioni per utenze domestiche e aziendali
  • Assistenza nella scelta e nella richiesta di attivazione

Luce

L'elettricità alimenta ogni giorno case, negozi e attività produttive. Il confronto luce parte dalla potenza impegnata e dai kWh consumati.

Gas

Il gas viene utilizzato per il riscaldamento, l'acqua calda, la cucina e le esigenze delle imprese. Il confronto gas parte dagli Smc riportati in bolletta.

Dai consumi reali

Energify aiuta a valutare questi servizi partendo dai consumi effettivi del cliente: è la bolletta a dire quale offerta ha senso.

Servizi

Tutto ciò che serve per scegliere bene

Sei servizi, un unico punto di partenza: la tua bolletta. Solo luce e gas, per privati e aziende.

Confronto delle offerte di luce

Valutiamo le offerte luce delle compagnie partner in base alla potenza impegnata e ai kWh che consumi davvero.

Confronto delle offerte di gas

Confrontiamo le offerte gas partendo dai metri cubi riportati in bolletta e dall'uso: riscaldamento, acqua calda, cucina, impresa.

Utenze domestiche e aziendali

Soluzioni per la casa e per negozi, professionisti e imprese, rispettando le esigenze di ciascun profilo di consumo.

Analisi della bolletta e dei consumi

Leggiamo la bolletta con te: voci di spesa, consumi annui, potenza, codici POD e PDR. È la base di ogni confronto.

Assistenza nella scelta e nell'attivazione

Ti accompagniamo nella valutazione della proposta e nella richiesta di attivazione con la compagnia che hai scelto.

Premi in MamiCash

Sulle offerte e sui piani che li prevedono, secondo importo, requisiti e tempi indicati nella singola promozione.

Come funziona per il cliente

Dalla bolletta all'attivazione in cinque passaggi

Nessun contratto viene attivato senza la tua richiesta: decidi tu dopo aver visto costi e condizioni.

1

Compila e carica

Il cliente compila il modulo e carica una bolletta recente.

2

Raccolta informazioni

Energify raccoglie le informazioni necessarie per confrontare le offerte disponibili.

3

Valuta la proposta

Il cliente valuta costi e condizioni della proposta ricevuta.

4

Richiedi l'attivazione

Se decide di procedere, completa la richiesta di attivazione e le conferme previste.

5

Eventuale premio

L'eventuale premio in MamiCash viene riconosciuto secondo le condizioni dell'offerta scelta.

Cosa serve per il confronto. Il confronto può richiedere il codice POD per la luce, il codice PDR per il gas e i dati di consumo riportati in bolletta. Li trovi nella prima pagina della bolletta.

POD · lucePDR · gasConsumo annuo kWh / SmcPotenza impegnata
Trasparenza

Il ruolo di Energify e da dove arrivano i guadagni

Un modello dichiarato, senza sorprese: chi fornisce l'energia, chi remunera la piattaforma e come vengono ripartite le commissioni.

Il ruolo di Energify

Energify facilita il confronto e l'attivazione dei contratti. La fornitura di luce o gas viene erogata dalla compagnia indicata nel contratto sottoscritto dal cliente.

  • Energify non è il fornitore di energia: il contratto è con la compagnia partner che scegli
  • Costi e condizioni sono quelli della proposta della compagnia, che valuti prima di attivare
  • La documentazione delle compagnie fornitrici e le condizioni delle offerte restano sempre consultabili

Da dove arrivano i guadagni

Le compagnie partner riconoscono a Energify commissioni sui contratti di luce e gas attivati attraverso la piattaforma, secondo gli accordi con ciascun fornitore.

70 € alla reteai collaboratori che hanno generato l'attività, secondo i rispettivi accordi
30 € ai dividendi delle IBRUsecondo i rispettivi accordi e regolamenti

Questa ripartizione riguarda le commissioni generate dall'attività: non rappresenta uno sconto sulla bolletta del cliente.

MamiCash
Distinto dal prezzo dell'energiaDistinto dalle commissioniSolo dove previsto
Premio in MamiCash

Un premio in più, quando l'offerta lo prevede

Il premio in MamiCash è distinto dal prezzo dell'energia e dalle commissioni riconosciute ai collaboratori. Può essere utilizzato nelle modalità abilitate dall'ecosistema Mamify.

ImportoIndicato nella singola promozione, mai uguale per tutte le offerte.
RequisitiDefiniti dalla promozione: tipo di contratto, attivazione andata a buon fine e altre condizioni.
Tempi di riconoscimentoIndicati nella promozione: il premio matura secondo le condizioni dell'offerta scelta.
Non tutti i contratti prevedono un premioVerifica sempre le condizioni dell'offerta e il regolamento delle promozioni MamiCash.
A chi si rivolge

Per chi usa l'energia e per chi la propone

Due percorsi distinti: uno per chi vuole confrontare la bolletta, uno per chi vuole collaborare con Energify.

Famiglie e privati

Utenze di luce o gas della casa: confronto dalla bolletta, valutazione delle offerte partner e assistenza fino alla richiesta di attivazione.

  • Confronto luce, gas o entrambi
  • Analisi della bolletta e dei consumi
  • Premio in MamiCash sulle offerte che lo prevedono
Confronta la tua bolletta

Negozi, professionisti e aziende

Forniture business con consumi e potenze diverse da quelle domestiche: preventivo su misura partendo dalle bollette reali dell'attività.

  • Utenze aziendali luce e gas
  • Valutazione dei consumi dell'attività
  • Assistenza nella richiesta di attivazione
Richiedi un preventivo

Agenti, influencer e network

Per chi vuole proporre Energify: percorsi di collaborazione con piani distinti, compensi legati ai contratti attivati e condizioni chiare.

  • Piano standard e piano agenzie
  • Compensi in base al piano e ai contratti attivati
  • Condizioni di collaborazione prima dell'adesione
Collabora con Energify
Confronta la tua bolletta

Invia la tua bolletta, ricevi il confronto

Compila il modulo e carica una bolletta recente. Raccogliamo le informazioni necessarie per confrontare le offerte disponibili delle compagnie partner e ti ricontattiamo con costi e condizioni.

1Compili il modulo e carichi la bolletta (PDF o foto).
2Energify raccoglie i dati necessari e confronta le offerte disponibili.
3Valuti costi e condizioni della proposta, senza impegno.
4Se decidi di procedere, completi la richiesta di attivazione e le conferme previste.
Hai bisogno di aiuto con la bolletta?Contatta l'assistenza · Info@mamify.ai

Richiesta di confronto o preventivo luce e gas

I campi con * sono obbligatori. Nessun contratto viene attivato con questo modulo.

Carica una bolletta recentePDF, JPG o PNG · luce, gas o entrambe
Risposta via email o telefono. Il confronto può richiedere POD, PDR e dati di consumo.
Richiesta pronta: si apre il tuo programma di posta con i dati compilati. Allega la bolletta alla mail e invia a Info@mamify.ai. Ti ricontattiamo con il confronto.
Collabora con Energify

Proponi Energify: agenti, influencer e network

Energify prevede percorsi di collaborazione per agenti, influencer e network. I compensi dipendono dal piano scelto, dai contratti attivati e dalle condizioni applicabili.

Piano standard

Standard

Per chi propone Energify con il comparatore standard della piattaforma e le offerte che prevedono cashback.

  • Comparatore standard di luce e gas
  • Cashback previsto dalle relative offerte, per i clienti
  • Compensi in base ai contratti attivati e al piano scelto
  • Adatto ad agenti, influencer e network
Piano agenzie

Agenzie

Per agenzie e strutture organizzate: comparatore dedicato e premio una tantum riservato al piano.

  • Comparatore dedicato
  • Cashback standard disattivato
  • Premio una tantum di 500 € in MamiCash, alle condizioni indicate sotto
  • Compensi in base ai contratti attivati e alle condizioni applicabili
500 €in MamiCash · una tantum

Premio una tantum del piano agenzie

Riservato a chi aderisce al piano agenzie. È un premio distinto: non è il premio destinato ai clienti e non sostituisce le provvigioni degli agenti, che restano regolate dal piano e dai contratti attivati.

Momento di maturazione
da specificare nel regolamento del piano agenzie (es. all'attivazione del piano o al raggiungimento di un requisito)
Condizioni di riconoscimento
da specificare: requisiti, verifiche e tempi di accredito
Riferimento
Condizioni di collaborazione e regolamento delle promozioni MamiCash da collegare

Il premio può essere utilizzato nelle modalità abilitate dall'ecosistema Mamify.

Richiedi informazioni sui piani di collaborazione

Compila il modulo: ti presentiamo i piani, le condizioni applicabili e i passi per iniziare a proporre Energify.

  • Nessun impegno: prima le informazioni, poi l'eventuale adesione
  • Risposta da un referente Energify
  • Condizioni di collaborazione disponibili prima di aderire

Richiesta di informazioni per collaboratori

Modulo distinto da quello dei clienti. I campi con * sono obbligatori.

Le condizioni di collaborazione vengono fornite prima dell'adesione.
Richiesta pronta: si apre il tuo programma di posta con i dati compilati. Invia la mail a Info@mamify.ai e un referente Energify ti ricontatta.
Domande frequenti

Le risposte prima di caricare la bolletta

Energify è un fornitore di luce e gas?

No. Energify facilita il confronto e l'attivazione dei contratti. La fornitura di luce o gas viene erogata dalla compagnia indicata nel contratto sottoscritto dal cliente.

Quali dati servono per il confronto?

Il confronto può richiedere il codice POD per la luce, il codice PDR per il gas e i dati di consumo riportati in bolletta (kWh e Smc annui, potenza impegnata). Caricando una bolletta recente li recuperiamo direttamente da lì.

Posso confrontare sia luce che gas?

Sì. Nel modulo puoi indicare luce, gas oppure entrambi, sia per utenze domestiche sia per negozi, professionisti e aziende.

Il premio in MamiCash è garantito su tutti i contratti?

No. Il premio è previsto solo dalle offerte e dai piani che lo indicano. Importo, requisiti e tempi di riconoscimento sono definiti nella singola promozione e nel regolamento delle promozioni MamiCash.

Che cos'è il MamiCash e come si usa?

È il premio dell'ecosistema Mamify, distinto dal prezzo dell'energia e dalle commissioni riconosciute ai collaboratori. Può essere utilizzato nelle modalità abilitate dall'ecosistema Mamify.

Come guadagna Energify?

Le compagnie partner riconoscono a Energify commissioni sui contratti di luce e gas attivati attraverso la piattaforma, secondo gli accordi con ciascun fornitore. Per ogni 100 € di commissioni, il modello di distribuzione destina 70 € alla rete e 30 € ai dividendi delle IBRU, secondo i rispettivi accordi e regolamenti. Questa ripartizione non è uno sconto sulla bolletta.

Cosa succede dopo l'invio del modulo?

Energify raccoglie le informazioni necessarie, confronta le offerte disponibili e ti presenta una proposta con costi e condizioni. Solo se decidi di procedere completi la richiesta di attivazione e le conferme previste.

Qual è la differenza tra piano standard e piano agenzie?

Il piano standard mantiene il comparatore e il cashback previsti dalle relative offerte. Il piano agenzie utilizza un comparatore dedicato, disattiva il cashback standard e prevede un premio una tantum di 500 € in MamiCash, alle condizioni indicate nella sezione dedicata.

Come funziona la collaborazione con Energify?

Energify prevede percorsi per agenti, influencer e network. I compensi dipendono dal piano scelto, dai contratti attivati e dalle condizioni applicabili. Compila il modulo dedicato ai collaboratori per ricevere le informazioni e le condizioni di collaborazione.

Come contatto l'assistenza?

Scrivi a Info@mamify.ai: ti aiutiamo a leggere la bolletta, a capire la proposta e a completare la richiesta di attivazione.

Documenti e informazioni

Tutto quello che c'è da leggere, in un posto solo

Condizioni delle offerte, documentazione delle compagnie, regolamenti e informative. Privacy Policy e Cookie Policy sono consultabili qui sotto per intero.

Condizioni delle offerte

Prezzi, durata e condizioni economiche di ogni offerta luce e gas proposta.

Da collegare

Documentazione delle compagnie

Contratti, condizioni generali e informative delle compagnie fornitrici partner.

Da collegare

Regolamento promozioni MamiCash

Importi, requisiti e tempi di riconoscimento dei premi in MamiCash.

Da collegare

Termini del servizio

Le regole di utilizzo del sito e dell'app Energify.

Da collegare

Privacy Policy

Informativa di Condividiamo Ltd, versione 2.0, conforme al Gibraltar GDPR.

Consulta qui sotto

Cookie Policy

Tipologie, elenco e gestione dei cookie, versione 2.0.

Consulta qui sotto

Condizioni di collaborazione

Piani, compensi e regole per agenti, influencer, network e agenzie.

Da collegare

Assistenza

Per ogni domanda su bollette, offerte, premi o collaborazione.

Info@mamify.ai
Privacy Policy — Condividiamo LtdVersione 2.0 · Ultimo aggiornamento 09/07/2026 · Data di efficacia 09/07/2026 · Mamify · AiToro · Energify

1Introduzione

Condividiamo Ltd ("Condividiamo", "Società", "noi" o "nostro") riconosce l'importanza di proteggere la privacy e i dati personali di ogni persona che utilizza i suoi servizi.

La presente Privacy Policy illustra come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti quando le persone interagiscono con:

  • la piattaforma Mamify;
  • la piattaforma AiToro;
  • i siti web gestiti da Condividiamo;
  • le applicazioni mobili;
  • i servizi di cashback;
  • i programmi di affiliazione;
  • i servizi di revenue sharing;
  • l'assistenza clienti;
  • i prodotti digitali;
  • gli eventi online;
  • le newsletter;
  • le comunicazioni commerciali;
  • tutti gli altri servizi forniti da Condividiamo.

Condividiamo tratta i dati personali in conformità con:

  • il Gibraltar General Data Protection Regulation ("Gibraltar GDPR");
  • il Data Protection Act 2004;
  • ove pertinente, ogni altra normativa applicabile nelle giurisdizioni in cui la Società opera.

La presente Privacy Policy si applica a ogni persona fisica i cui dati personali sono trattati da Condividiamo.

2Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Condividiamo Ltd

Sede legale: Gibilterra

Email: privacy@mamify.app

Sito web: https://www.condividiamo.club

Ove richiesto dalla normativa applicabile, Condividiamo può nominare responsabili del trattamento o rappresentanti autorizzati che agiscono per suo conto.

Tutti i responsabili del trattamento sono contrattualmente tenuti a trattare i dati personali esclusivamente sulla base di istruzioni documentate ricevute da Condividiamo e ad adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

3Ambito di applicazione

La presente Privacy Policy si applica ogni volta che una persona:

  • crea un account;
  • accede a Mamify;
  • accede ad AiToro;
  • acquista prodotti o servizi;
  • riceve cashback;
  • aderisce a un programma di affiliazione;
  • partecipa ad attività di revenue sharing;
  • prenota appuntamenti;
  • contatta l'assistenza clienti;
  • riceve notifiche;
  • visita i nostri siti web;
  • si iscrive alle newsletter;
  • comunica con Condividiamo attraverso qualsiasi canale.

La Policy si applica indipendentemente dal fatto che i Servizi siano utilizzati tramite computer desktop, telefoni cellulari, tablet, browser web, applicazioni mobili, API o future piattaforme digitali gestite da Condividiamo.

4Definizioni

Ai fini della presente Privacy Policy:

Dati Personali
qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Trattamento
qualsiasi operazione compiuta sui Dati Personali, inclusi raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, uso, comunicazione, limitazione, cancellazione o distruzione.
Interessato
la persona fisica i cui Dati Personali sono trattati.
Titolare
il soggetto giuridico che determina le finalità e i mezzi del Trattamento dei Dati Personali.
Responsabile
qualsiasi terzo che tratta Dati Personali per conto di Condividiamo.
Servizi
ogni sito web, applicazione mobile, piattaforma digitale, prodotto software o servizio online gestito da Condividiamo.
Utente
qualsiasi persona che utilizza i Servizi.

5Principi del trattamento

Condividiamo tratta i Dati Personali nel rispetto dei seguenti principi:

Liceità

Il trattamento avviene solo in presenza di una base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del Gibraltar GDPR.

Correttezza

I Dati Personali sono trattati in modo corretto nei confronti degli Interessati.

Trasparenza

Condividiamo fornisce informazioni chiare su: perché i Dati Personali vengono trattati; quali Dati Personali sono raccolti; la base giuridica utilizzata; i periodi di conservazione; i destinatari; i trasferimenti internazionali; i diritti degli Interessati.

Limitazione della finalità

I Dati Personali sono raccolti solo per finalità determinate, esplicite e legittime.

Minimizzazione dei dati

Vengono raccolti solo i Dati Personali necessari per la relativa attività di trattamento.

Esattezza

Vengono adottate misure ragionevoli per garantire che i Dati Personali restino esatti e aggiornati.

Limitazione della conservazione

I Dati Personali sono conservati solo per il periodo necessario a soddisfare la relativa finalità o a rispettare gli obblighi di legge applicabili.

Integrità e riservatezza

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Dati Personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali o illeciti.

Responsabilizzazione

Condividiamo mantiene procedure interne adeguate a dimostrare la conformità al Gibraltar GDPR. La Società riesamina regolarmente le proprie attività di trattamento, le misure di sicurezza e la documentazione pubblica per garantire la conformità continua alla normativa applicabile.

6Categorie di dati personali

A seconda dei Servizi utilizzati, Condividiamo può raccogliere e trattare le seguenti categorie di Dati Personali. Le categorie di dati raccolti variano in funzione della funzionalità utilizzata dall'Utente e del rapporto contrattuale instaurato con Condividiamo.

6.1 Dati identificativi

Condividiamo può trattare informazioni identificative tra cui: nome; cognome; username; fotografia del profilo (ove fornita volontariamente); data di nascita; nazionalità (ove richiesta); codice fiscale o dato identificativo equivalente ove richiesto dalla legge applicabile; documenti di identità rilasciati da autorità pubbliche ove necessari per la verifica dell'identità o la conformità legale. La Società tratta solo i dati identificativi necessari per lo specifico servizio richiesto.

6.2 Dati di contatto

Condividiamo può trattare: indirizzo email; numero di telefono cellulare; indirizzo postale; Paese di residenza; lingua preferita; metodo di comunicazione preferito. Questi dati sono utilizzati per fornire i servizi richiesti e comunicare con gli Utenti.

6.3 Dati dell'account

Al momento della creazione o gestione di un account, Condividiamo tratta: ID Utente; username; password cifrata; cronologia di accesso; registrazioni di autenticazione; stato dell'account; preferenze dell'Utente; preferenze di notifica; impostazioni di sicurezza. Le password non sono mai memorizzate in chiaro e sono protette mediante algoritmi crittografici di hashing unidirezionale conformi agli standard di settore.

6.4 Dati finanziari

A seconda dei Servizi utilizzati, Condividiamo può trattare: saldi cashback; saldi wallet; ordini; acquisti; transazioni; registrazioni di revenue sharing; commissioni di affiliazione; conferme di pagamento; fatture; note di credito; informazioni sui rimborsi. Condividiamo non memorizza i numeri completi delle carte di pagamento. Le informazioni delle carte di pagamento sono trattate direttamente da fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

6.5 Dati tecnici

Quando gli Utenti accedono ai Servizi, Condividiamo tratta automaticamente alcune informazioni tecniche tra cui: indirizzo IP; tipo e versione del browser; modello e identificativo del dispositivo; sistema operativo; risoluzione dello schermo; impostazioni della lingua; fuso orario; versione dell'applicazione; report di crash; informazioni diagnostiche; log di sicurezza; log di errore. Questi dati sono trattati per garantire la stabilità, la disponibilità e la sicurezza dei Servizi.

6.6 Dati di utilizzo

Condividiamo registra informazioni relative all'uso dei propri Servizi, tra cui: date e orari di accesso; pagine visitate; funzionalità utilizzate; attività di cashback; attività di referral; attività di affiliazione; partecipazione al revenue sharing; acquisti; ordini; interazioni con l'assistenza clienti; partecipazione a webinar; utilizzo di prodotti digitali. I dati di utilizzo contribuiscono a migliorare la qualità e la sicurezza dei Servizi.

6.7 Dati di geolocalizzazione

Ove abilitato dall'Utente o consentito dalle impostazioni del dispositivo, Condividiamo può trattare dati di geolocalizzazione approssimativa. La geolocalizzazione può essere utilizzata per finalità quali il miglioramento dell'esperienza Utente; la fornitura di servizi basati sulla posizione; la prevenzione delle frodi; il monitoraggio della sicurezza; la conformità agli obblighi di legge ove applicabile.

Gli Utenti possono disabilitare i permessi di localizzazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del dispositivo. La disabilitazione può limitare la disponibilità di alcune funzionalità. Condividiamo non monitora continuativamente la posizione dell'Utente, salvo che ciò sia espressamente richiesto da una specifica funzionalità richiesta dall'Utente.

6.8 Comunicazioni

Condividiamo tratta le comunicazioni scambiate con gli Utenti, tra cui: email; ticket di assistenza; moduli di contatto; messaggi in live chat; messaggi WhatsApp; messaggi ricevuti tramite social media; richieste di appuntamento; iscrizioni a webinar; conversazioni con il servizio clienti. Le comunicazioni possono essere conservate ove necessario per rispondere alle richieste, dimostrare la conformità, risolvere controversie, migliorare l'assistenza clienti o adempiere a obblighi di legge.

6.9 Dati di marketing

Ove consentito dalla legge applicabile, Condividiamo può trattare: iscrizioni a newsletter; preferenze di marketing; partecipazione a campagne promozionali; registrazioni dei consensi; preferenze di comunicazione; registrazioni di opt-in e opt-out. Le comunicazioni di marketing sono inviate solo in presenza di una valida base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del Gibraltar GDPR. Ove sia richiesto il consenso, gli Utenti possono revocarlo in qualsiasi momento.

6.10 Dati raccolti da terze parti

In circostanze limitate, Condividiamo può ricevere Dati Personali da terze parti, tra cui: fornitori di pagamento; partner commerciali; partner di affiliazione; fornitori di verifica dell'identità (ove applicabile); servizi di prevenzione delle frodi; autorità di regolamentazione; registri pubblici ove consentito dalla legge. Condividiamo tratta tali Dati Personali solo in presenza di una valida base giuridica e solo per le finalità per cui i dati sono stati lecitamente ottenuti.

6.11 Dati sensibili

Condividiamo non raccoglie né tratta intenzionalmente categorie particolari di Dati Personali ai sensi dell'articolo 9 del Gibraltar GDPR, salvo che: ciò sia espressamente richiesto dalla legge; sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l'Interessato abbia fornito il consenso esplicito ove consentito dalla legge. Ove il trattamento di categorie particolari di Dati Personali divenga necessario, Condividiamo adotterà garanzie aggiuntive adeguate alla natura dei dati.

7Attività di trattamento e basi giuridiche

Condividiamo tratta i Dati Personali solo in presenza di una valida base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del Gibraltar General Data Protection Regulation. Ogni attività di trattamento è stata valutata singolarmente ed è collegata a una specifica base giuridica. Condividiamo non si avvale indiscriminatamente di tutte le basi giuridiche per ogni attività di trattamento.

7.1 Attività di trattamento

Attività di trattamentoCategorie di datiFinalitàBase giuridicaConservazione
Registrazione accountDati identificativi, di contatto e dell'accountCreazione e gestione degli account UtenteArt. 6(1)(b) – Esecuzione di un contrattoFino alla chiusura dell'account e periodi di conservazione di legge applicabili
Autenticazione UtenteCredenziali dell'account, dati tecniciAccesso sicuro ai ServiziArt. 6(1)(b)Durata dell'account
Gestione dei profili UtenteDati dell'account e preferenzePersonalizzazione dei ServiziArt. 6(1)(b)Durata dell'account
Servizi di cashbackDati di transazione, wallet, ordiniAmministrazione dei programmi di cashbackArt. 6(1)(b)Durata del rapporto contrattuale
Servizi di revenue sharingRegistrazioni di transazione, dati di affiliazione, registrazioni di pagamentoCalcolo e distribuzione del revenue sharingArt. 6(1)(b)Durata del rapporto contrattuale e periodi di legge applicabili
Programma di affiliazioneDati identificativi, commissioni, registrazioni di referralGestione dei rapporti di affiliazioneArt. 6(1)(b)Durata del rapporto contrattuale
Acquisto di prodotti e serviziOrdini, fatture, conferme di pagamentoEvasione degli ordini dei clientiArt. 6(1)(b)Periodi di conservazione di legge applicabili
Trattamento dei pagamentiDati di fatturazione, registrazioni di transazioneElaborazione dei pagamenti tramite fornitori autorizzatiArt. 6(1)(b) e 6(1)(c) ove richiesto dalla leggePeriodi di conservazione di legge applicabili
Assistenza clientiDati di contatto, comunicazioni, cronologia assistenzaRisposta alle richieste e fornitura di assistenzaArt. 6(1)(b) e 6(1)(f) ove appropriato24 mesi dalla chiusura della richiesta di assistenza
Iscrizione e partecipazione a webinarDati di contatto, dati di partecipazioneOrganizzazione di eventi online e formazioneArt. 6(1)(b)24 mesi salvo conservazione più lunga richiesta dalla legge
Notifiche pushIdentificativi del dispositivo, preferenze di notificaInvio di notifiche relative al servizioArt. 6(1)(b)Durata dell'account
Monitoraggio della sicurezzaIndirizzi IP, log tecnici, registrazioni di autenticazioneProtezione dei sistemi e prevenzione degli accessi non autorizzatiArt. 6(1)(f) – Legittimo interesseSecondo la Data Retention Policy
Prevenzione delle frodiCronologia delle transazioni, dati tecniciRilevazione e prevenzione di attività fraudolenteArt. 6(1)(f)Per il tempo necessario alla prevenzione delle frodi e alla tutela legale
Servizi di geolocalizzazioneDati di posizione approssimativaFornitura di funzionalità basate sulla posizione e prevenzione frodiArt. 6(1)(b) o 6(1)(a) ove richiesto il consensoSolo per il tempo necessario a fornire la relativa funzionalità
Comunicazioni di marketingDati di contatto, preferenze di comunicazioneInvio di comunicazioni promozionaliArt. 6(1)(a) – Consenso, o 6(1)(f) ove consentitoFino a revoca del consenso o opposizione dell'Utente
NewsletterIndirizzo emailDistribuzione di newsletterArt. 6(1)(a)Fino a revoca del consenso
Adempimento di obblighi di leggeRegistrazioni finanziarie, dati identificativiConformità a obblighi fiscali, contabili e regolamentariArt. 6(1)(c)Come richiesto dalla legge applicabile
Difesa in giudizioDati personali pertinentiAccertamento, esercizio o difesa di un dirittoArt. 6(1)(f)Fino allo spirare della prescrizione o alla conclusione del procedimento
Audit interni e conformitàRegistrazioni di trattamento, dati operativiMonitoraggio della conformità e governanceArt. 6(1)(f)Come necessario ai fini di conformità

7.2 Le basi giuridiche spiegate

Esecuzione di un contratto – Articolo 6(1)(b)

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'Utente o per l'adozione di misure precontrattuali su richiesta dell'Utente. Si applica, ad esempio, a: creazione dell'account; fornitura dei servizi Mamify e AiToro; programmi di cashback; gestione dell'affiliazione; revenue sharing; evasione degli ordini; assistenza clienti direttamente connessa ai servizi contrattuali.

Obbligo legale – Articolo 6(1)(c)

Alcuni Dati Personali devono essere trattati per adempiere a obblighi di legge gravanti su Condividiamo, tra cui obblighi contabili; adempimenti fiscali; ottemperanza a ordini giudiziari; ottemperanza a richieste di autorità pubbliche competenti. Ove i Dati Personali siano conservati esclusivamente per adempiere a un obbligo di legge, tali dati non saranno utilizzati per finalità di marketing o altre finalità incompatibili.

Consenso – Articolo 6(1)(a)

Ove il trattamento sia basato sul consenso, questo deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile. Gli Utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Legittimo interesse – Articolo 6(1)(f)

Condividiamo può trattare i Dati Personali ove ciò sia necessario per i propri legittimi interessi o quelli di un terzo, a condizione che tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'Interessato. I legittimi interessi includono la protezione della sicurezza dei Servizi; la prevenzione delle frodi; la prevenzione degli abusi delle piattaforme; il mantenimento dell'integrità dei sistemi; la difesa in giudizio; lo svolgimento di audit interni; il miglioramento dell'efficienza operativa. Prima di avvalersi del legittimo interesse, Condividiamo effettua una valutazione per garantire un adeguato bilanciamento con i diritti e le libertà degli Interessati.

7.3 Assenza di decisioni automatizzate con effetti giuridici

Salvo quanto diversamente indicato per uno specifico Servizio, Condividiamo non adotta decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici sugli Utenti o che incidano in modo analogamente significativo su di essi. Ove in futuro venga introdotto un trattamento automatizzato, Condividiamo fornirà le informazioni appropriate ai sensi degli articoli 13, 14 e 22 del Gibraltar GDPR.

8Registrazione e gestione dell'account

8.1 Creazione di un account

Gli Utenti possono creare un account per accedere a uno o più servizi offerti da Condividiamo, incluse le piattaforme Mamify e AiToro. Durante la registrazione, agli Utenti può essere richiesto di fornire le informazioni necessarie a creare e mantenere il proprio account. A seconda del servizio richiesto, ciò può includere: nome; cognome; indirizzo email; numero di telefono; Paese di residenza; username; password; lingua preferita; informazioni di referral o affiliazione ove applicabili. Condividiamo raccoglie solo le informazioni necessarie a fornire i Servizi richiesti.

8.2 Esattezza delle informazioni

Gli Utenti sono responsabili di garantire che le informazioni fornite in fase di registrazione restino esatte, complete e aggiornate. In caso di variazioni, l'Utente è tenuto ad aggiornare il proprio account o a informare Condividiamo senza indebito ritardo.

8.3 Sicurezza dell'account

Gli Utenti sono responsabili di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Gli Utenti devono scegliere una password robusta; mantenere riservate le credenziali; informare immediatamente Condividiamo di ogni sospetto accesso non autorizzato; evitare di condividere l'account con terzi salvo espressa autorizzazione del servizio applicabile.

Condividiamo non richiederà mai la password di un Utente tramite email, telefono o applicazioni di messaggistica.

8.4 Sospensione degli account

Condividiamo può sospendere temporaneamente l'accesso a un account ove ragionevolmente necessario per: indagare su sospette frodi; prevenire accessi non autorizzati; adempiere a obblighi di legge; proteggere la sicurezza dei Servizi; eseguire manutenzione programmata; tutelare i diritti di Utenti o terzi. Ove appropriato, l'Utente sarà informato della sospensione e delle relative motivazioni.

8.5 Chiusura degli account

Gli Utenti possono richiedere la chiusura del proprio account in qualsiasi momento. La chiusura dell'account non comporta automaticamente la cancellazione immediata di tutti i Dati Personali. Alcuni Dati Personali possono continuare a essere conservati ove necessario per adempiere a obblighi di legge; per accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio; per adempiere alla normativa fiscale o contabile; per tutelare la sicurezza e l'integrità dei Servizi. Eventuali Dati Personali conservati saranno trattati esclusivamente per tali finalità e soggetti ad adeguate restrizioni di accesso.

9Servizi Mamify

Mamify è una piattaforma digitale gestita da Condividiamo che fornisce agli Utenti l'accesso a servizi di cashback, prodotti digitali, campagne promozionali, contenuti formativi, programmi di affiliazione e servizi aggiuntivi offerti tramite la piattaforma.

Il trattamento dei Dati Personali all'interno di Mamify è limitato a quanto necessario per: autenticazione dell'Utente; amministrazione dell'account; gestione del cashback; acquisto di prodotti e servizi; gestione dell'affiliazione; assistenza clienti; sicurezza della piattaforma; prevenzione delle frodi; conformità alla normativa applicabile.

Ove vengano introdotte nuove funzionalità all'interno di Mamify, i Dati Personali saranno trattati solo in presenza di un'adeguata base giuridica. Se dovessero rendersi necessarie ulteriori categorie di Dati Personali, la presente Privacy Policy sarà aggiornata di conseguenza, ove richiesto dalla legge.

10Servizi AiToro

AiToro è una piattaforma digitale gestita da Condividiamo che offre servizi formativi, commerciali e legati alla piattaforma. A seconda delle funzionalità utilizzate, i Dati Personali possono essere trattati per: registrazione dell'Utente; gestione degli accessi; contenuti formativi; pianificazione di appuntamenti; webinar; assistenza clienti; comunicazioni commerciali; gestione dell'account; sicurezza della piattaforma.

Condividiamo non fornisce consulenza finanziaria regolamentata attraverso AiToro.

Ove gli Utenti accedano a servizi forniti da istituti finanziari o broker terzi tramite la piattaforma, tali terze parti restano autonomamente responsabili del trattamento dei Dati Personali svolto nei propri sistemi. Si invitano gli Utenti a consultare le informative sulla privacy di tali fornitori terzi prima di utilizzarne i servizi.

11Servizi di cashback

Condividiamo gestisce programmi di cashback tramite la piattaforma Mamify. Per amministrare tali programmi, Condividiamo può trattare: dati dell'account; cronologia delle transazioni; registrazioni degli acquisti; saldi cashback; cronologia degli ordini; partecipazione a campagne promozionali.

I calcoli del cashback sono effettuati utilizzando le informazioni necessarie a determinare l'idoneità e a calcolare i premi applicabili. Le registrazioni di cashback possono essere conservate ove necessario per amministrare gli account, risolvere controversie, adempiere a obblighi di legge e soddisfare requisiti contabili e di audit.

12Programma di affiliazione

Gli Utenti possono partecipare ai programmi di affiliazione offerti da Condividiamo, ove applicabili. La partecipazione può richiedere il trattamento di: dati identificativi dell'affiliato; registrazioni di referral; registrazioni delle commissioni; struttura della rete; storico delle qualifiche; informazioni di pagamento.

I dati di affiliazione sono trattati esclusivamente per l'amministrazione del programma e l'adempimento degli obblighi contrattuali. La partecipazione a un programma di affiliazione non autorizza gli Utenti a trattare Dati Personali di terzi, salvo ove consentito dalla legge applicabile e in conformità con separati accordi contrattuali.

13Servizi di revenue sharing

Ove gli Utenti partecipino a programmi di revenue sharing offerti da Condividiamo, la Società può trattare i Dati Personali necessari a: registrare la partecipazione; amministrare i diritti contrattuali; calcolare le ripartizioni dei ricavi; elaborare i pagamenti; adempiere a obblighi contabili; risolvere controversie; adempiere a requisiti legali e regolamentari.

I calcoli del revenue sharing si basano sugli accordi contrattuali applicabili al relativo programma. Le registrazioni finanziarie relative al revenue sharing possono essere conservate per il periodo richiesto dagli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili.

14Ordini e trattamento dei pagamenti

14.1 Acquisto di prodotti e servizi

Condividiamo consente agli Utenti di acquistare prodotti e servizi tramite le piattaforme Mamify e AiToro. Per elaborare un ordine, Condividiamo può raccogliere e trattare: dati identificativi del cliente; dati di fatturazione; dettagli dell'ordine; prodotti o servizi acquistati; stato del pagamento; dati della fattura; informazioni di cashback ove applicabili. Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto concluso con l'Utente.

14.2 Gestione degli ordini

I Dati Personali sono trattati per finalità quali conferma dell'ordine; evasione dell'ordine; assistenza clienti; fatturazione; rimborsi; contabilità; prevenzione delle frodi; risoluzione delle controversie. Solo il personale autorizzato può accedere alle informazioni sugli ordini, ove necessario per svolgere le proprie mansioni.

14.3 Fatturazione

Ove richiesto dalla legge applicabile, Condividiamo tratta i Dati Personali necessari a emettere fatture; emettere note di credito; adempiere a obblighi contabili; adempiere alla normativa fiscale. La documentazione contabile è conservata per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

15Servizi di pagamento Stripe

Condividiamo utilizza Stripe per elaborare i pagamenti elettronici effettuati tramite i propri Servizi. Stripe agisce come fornitore di servizi di pagamento indipendente e tratta le informazioni di pagamento in conformità con la propria informativa sulla privacy e con la normativa finanziaria applicabile.

Condividiamo non riceve né memorizza i numeri completi delle carte di pagamento, i codici CVV o altri dati sensibili di autenticazione delle carte.

Le informazioni ricevute da Stripe sono limitate a quanto necessario per confermare i pagamenti andati a buon fine; elaborare i rimborsi; prevenire le frodi; riconciliare le transazioni; adempiere a obblighi contabili. Si invitano gli Utenti a consultare l'informativa sulla privacy di Stripe per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati di pagamento da parte di Stripe.

16Servizi di pagamento Wise

Ove applicabile, Condividiamo può utilizzare Wise per l'elaborazione dei pagamenti internazionali e i regolamenti finanziari. In tal caso, i Dati Personali necessari a completare la transazione possono essere trasmessi a Wise in conformità con la legge applicabile. Tali informazioni possono includere: nome; importo del pagamento; Paese di destinazione; riferimento del pagamento; informazioni necessarie ad adempiere alla normativa antiriciclaggio e finanziaria.

Wise tratta i Dati Personali in modo indipendente, in conformità con la propria informativa sulla privacy.

17Amazon Web Services (AWS)

Condividiamo ospita la maggior parte della propria infrastruttura di produzione utilizzando Amazon Web Services (AWS). AWS fornisce l'infrastruttura cloud a supporto di: hosting delle applicazioni; database; archiviazione; infrastruttura di backup; risorse di calcolo; infrastruttura di rete; servizi di sicurezza.

AWS agisce come responsabile del trattamento per i servizi infrastrutturali forniti per conto di Condividiamo. Condividiamo seleziona AWS in quanto fornisce standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale e misure tecniche destinate a proteggere i Dati Personali. La Società riesamina regolarmente la propria infrastruttura cloud per garantire che restino in essere misure di sicurezza adeguate.

17.1 Misure di sicurezza implementate su AWS

A seconda dei requisiti operativi, Condividiamo può implementare misure di sicurezza tra cui comunicazioni cifrate; meccanismi di controllo degli accessi; autenticazione degli Utenti; controlli di sicurezza di rete; logging e monitoraggio; aggiornamenti software regolari; procedure di backup sicure; pianificazione del disaster recovery; misure di continuità operativa. L'accesso agli ambienti di produzione è limitato al personale autorizzato il cui accesso è necessario allo svolgimento delle proprie responsabilità.

18Registrazione dominio e servizi DNS

Condividiamo utilizza GoDaddy esclusivamente per la registrazione dei domini; la gestione DNS; l'amministrazione dei domini internet. GoDaddy non è utilizzato per ospitare database dei clienti o memorizzare dati applicativi. I dati operativi della Società sono ospitati separatamente utilizzando l'infrastruttura AWS.

19Servizi di notifiche push

Condividiamo invia notifiche push tramite le applicazioni Mamify e AiToro. La consegna tecnica delle notifiche push avviene tramite Firebase Cloud Messaging (FCM) per i dispositivi Android e Apple Push Notification Service (APNs) per i dispositivi Apple. Questi servizi sono utilizzati esclusivamente per consegnare le notifiche generate da Condividiamo. Il contenuto, la programmazione e la gestione delle notifiche restano sotto il controllo di Condividiamo.

19.1 Tipologie di notifiche

Gli Utenti possono ricevere notifiche relative a sicurezza dell'account; attività di cashback; acquisti; aggiornamenti del servizio; appuntamenti; webinar; assistenza clienti; comunicazioni operative. Le notifiche di marketing sono inviate solo ove consentito dalla legge applicabile. Gli Utenti possono disabilitare le notifiche push tramite le impostazioni del dispositivo in qualsiasi momento. La disabilitazione può limitare alcune funzionalità dei Servizi.

20Servizi di geolocalizzazione

Alcune funzionalità dei Servizi possono utilizzare dati di geolocalizzazione approssimativa, ove il permesso sia stato concesso dall'Utente. La geolocalizzazione può essere trattata per finalità quali il miglioramento dell'esperienza Utente; la fornitura di funzionalità legate alla posizione; la prevenzione delle frodi; la sicurezza; la conformità agli obblighi di legge ove applicabile.

Le informazioni sulla posizione sono raccolte solo ove necessario per la relativa funzionalità. Condividiamo non monitora continuativamente la posizione degli Utenti, salvo che tale funzionalità sia espressamente attivata dall'Utente. Gli Utenti possono revocare i permessi di localizzazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio dispositivo mobile. La revoca può incidere sulla disponibilità di alcune funzionalità.

21Cookie e tecnologie simili

21.1 Utilizzo dei cookie

Condividiamo utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e le prestazioni dei propri siti web e servizi digitali. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'Utente che consentono il riconoscimento del dispositivo nelle visite successive. L'uso dei cookie è finalizzato a migliorare l'esperienza Utente, rafforzare la sicurezza e supportare l'erogazione dei servizi richiesti. Ove richiesto dalla legge applicabile, i cookie non strettamente necessari sono utilizzati solo previo consenso dell'Utente. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy della Società.

21.2 Categorie di cookie

Cookie strettamente necessari

Essenziali per il funzionamento dei Servizi. Abilitano funzioni quali autenticazione dell'Utente; gestione della sessione; sicurezza; prevenzione delle frodi; bilanciamento del carico. Questi cookie non possono normalmente essere disabilitati in quanto necessari a fornire il servizio richiesto.

Cookie funzionali

Memorizzano le preferenze dell'Utente per migliorare l'esperienza di navigazione, tra cui selezione della lingua; preferenze di visualizzazione; preferenze di accesso ove consentito.

Cookie analitici

Possono essere utilizzati per comprendere come gli Utenti interagiscono con i Servizi. Le informazioni analitiche sono utilizzate esclusivamente per migliorare usabilità; prestazioni; stabilità; navigazione. Ove richiesto dalla legge, i cookie analitici sono attivati solo previo consenso dell'Utente.

Cookie di marketing

Possono essere utilizzati per fornire agli Utenti comunicazioni personalizzate e contenuti promozionali. Ove richiesto dalla legge applicabile, tali cookie sono utilizzati solo previo consenso valido.

21.3 Gestione dei cookie

Gli Utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner cookie presentato sul sito web; le impostazioni del browser; le impostazioni del dispositivo ove applicabile. La disabilitazione di alcuni cookie può incidere sulla funzionalità di alcuni Servizi.

22Comunicazioni di marketing

Condividiamo può inviare comunicazioni commerciali o promozionali relative ai propri prodotti, servizi e attività. Tali comunicazioni possono riguardare servizi Mamify; servizi AiToro; programmi di cashback; programmi di affiliazione; eventi formativi; webinar; aggiornamenti della piattaforma; campagne promozionali; nuovi servizi. Le comunicazioni di marketing sono inviate solo in presenza di una base giuridica ai sensi dell'articolo 6 del Gibraltar GDPR.

22.1 Marketing basato sul consenso

Ove sia richiesto il consenso, Condividiamo lo otterrà dall'Utente prima di inviare comunicazioni di marketing. Le registrazioni dei consensi sono conservate per dimostrare la conformità alla normativa applicabile. Gli Utenti possono revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non incide sulle comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto o all'adempimento di obblighi di legge.

22.2 Marketing basato sul legittimo interesse

Ove consentito dalla legge applicabile, Condividiamo può inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli precedentemente richiesti dall'Utente, avvalendosi dei propri legittimi interessi. Gli Utenti hanno sempre il diritto di opporsi a tale trattamento.

22.3 Opt-out

Ogni email di marketing include un meccanismo che consente all'Utente di annullare l'iscrizione. Gli Utenti possono inoltre opporsi alle comunicazioni di marketing contattando Condividiamo tramite qualsiasi canale descritto nella presente Privacy Policy. Le richieste di opt-out sono evase senza indebito ritardo.

23Decisioni automatizzate e profilazione

Condividiamo non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sugli Utenti o che incidano in modo analogamente significativo su di essi ai sensi dell'articolo 22 del Gibraltar GDPR.

Alcuni processi automatizzati possono essere utilizzati per finalità operative, tra cui rilevazione delle frodi; monitoraggio della sicurezza; diagnostica tecnica; ottimizzazione delle prestazioni del sistema; calcolo del cashback; gestione delle notifiche. Tali processi supportano il funzionamento dei Servizi ma non sostituiscono la decisione umana ove siano coinvolte decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi.

Qualora Condividiamo introduca in futuro processi decisionali automatizzati o profilazione soggetti all'articolo 22 del Gibraltar GDPR, gli Utenti saranno informati in anticipo e riceveranno tutte le informazioni richieste dalla legge applicabile.

24Trasferimenti internazionali di dati

Condividiamo può trasferire Dati Personali al di fuori di Gibilterra, del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo ove necessario per fornire i propri Servizi. Ogni volta che avviene un trasferimento internazionale, Condividiamo garantisce l'adozione di garanzie adeguate in conformità con il Gibraltar GDPR.

Tali garanzie possono includere decisioni di adeguatezza; Clausole Contrattuali Standard approvate ai sensi della normativa applicabile; impegni contrattuali; meccanismi di trasferimento internazionale riconosciuti; misure di sicurezza tecniche e organizzative aggiuntive ove appropriato.

Prima di avvalersi di fornitori di servizi situati al di fuori di Gibilterra o del Regno Unito, Condividiamo valuta se il trasferimento proposto sia conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Ove richiesto dalla legge, gli Utenti possono richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali.

25Conservazione dei dati

25.1 Principio generale

Condividiamo conserva i Dati Personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, ad adempiere agli obblighi di legge applicabili, a risolvere controversie, a far valere diritti contrattuali e a tutelare i legittimi interessi della Società ove consentito dalla legge. Al termine del periodo di conservazione applicabile, i Dati Personali sono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile, salvo che la conservazione continuata sia richiesta dalla legge.

25.2 Periodi di conservazione

Categoria di dati personaliPeriodo di conservazione
Dati dell'account UtenteFino alla chiusura dell'account ed eventuale periodo di conservazione di legge applicabile
Registrazioni di assistenza clienti24 mesi dalla chiusura della richiesta di assistenza
Ordini e transazioniCome richiesto dalla normativa contabile e fiscale applicabile
FattureCome richiesto dalla normativa contabile e fiscale applicabile
Registrazioni di cashbackDurata del rapporto contrattuale e periodi di legge applicabili
Registrazioni del programma di affiliazioneDurata del rapporto contrattuale e periodi di legge applicabili
Registrazioni di revenue sharingDurata del rapporto contrattuale e periodi di legge applicabili
Log di sicurezzaSolo per il periodo ragionevolmente necessario a garantire la sicurezza dei sistemi e a indagare sugli incidenti
Preferenze di marketingFino a revoca del consenso o opposizione al trattamento
Registrazioni dei consensiPer il periodo necessario a dimostrare la conformità alla normativa applicabile
Dati di geolocalizzazioneSolo per il periodo necessario a fornire la relativa funzionalità
Preferenze di notifiche pushFino alla disabilitazione da parte dell'Utente o alla chiusura dell'account

Ove procedimenti giudiziari, indagini o obblighi regolamentari richiedano una conservazione più lunga, i Dati Personali possono essere conservati per il periodo necessario ad adempiere a tali obblighi.

26Misure di sicurezza

Condividiamo adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i Dati Personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso accidentali o illeciti. Le misure di sicurezza includono, ove appropriato:

  • cifratura dei dati in transito tramite TLS/SSL;
  • hashing sicuro delle password;
  • controllo degli accessi basato sui ruoli;
  • principio del privilegio minimo;
  • procedure di autenticazione per il personale autorizzato;
  • protezione della rete e firewall;
  • monitoraggio e logging degli eventi di sicurezza;
  • aggiornamenti software regolari e patch management;
  • procedure di backup e disaster recovery;
  • revisione periodica dei controlli di sicurezza.

L'accesso ai Dati Personali è limitato al personale autorizzato che necessita di tale accesso per svolgere le proprie mansioni. Condividiamo riesamina e aggiorna regolarmente le proprie misure di sicurezza per far fronte agli sviluppi tecnologici e all'evoluzione dei rischi.

27Esercizio dei diritti dell'interessato

Nei limiti previsti dal Gibraltar GDPR, gli Interessati possono esercitare i seguenti diritti: diritto di accesso; diritto di rettifica; diritto alla cancellazione; diritto di limitazione del trattamento; diritto alla portabilità dei dati; diritto di opposizione al trattamento; diritto di revocare il consenso ove il trattamento sia basato su di esso; diritti relativi alle decisioni automatizzate ove applicabile. Condividiamo si impegna a facilitare l'esercizio effettivo di tali diritti.

27.1 Come presentare una richiesta

L'Interessato può presentare una richiesta attraverso qualsiasi canale ragionevolmente idoneo a identificare la richiesta stessa, tra cui email; moduli di contatto sul sito web; assistenza clienti; corrispondenza scritta; servizi di messaggistica utilizzati da Condividiamo per le comunicazioni con i clienti, inclusa WhatsApp ove applicabile. Condividiamo valuterà le richieste in base al loro contenuto e non unicamente in base al canale utilizzato. Ove necessario, Condividiamo può richiedere informazioni aggiuntive al solo fine di verificare l'identità del richiedente.

27.2 Tempi di risposta

Condividiamo risponderà alle richieste senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro i termini stabiliti dal Gibraltar GDPR. Ove sia consentita una proroga a causa della complessità o del numero di richieste, l'Utente sarà informato entro il termine di legge, unitamente alle relative motivazioni.

28Richieste di cancellazione

In caso di ricezione di una valida richiesta di cancellazione, Condividiamo valuterà se sussistano le condizioni previste dall'articolo 17 del Gibraltar GDPR. Ove la cancellazione sia dovuta, Condividiamo adotterà misure ragionevoli per cancellare i relativi Dati Personali senza indebito ritardo.

Ove taluni Dati Personali non possano essere cancellati in quanto la conservazione è richiesta dalla legge o è necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in giudizio, tali dati saranno conservati esclusivamente per tali finalità e l'accesso agli stessi sarà adeguatamente limitato. Condividiamo mantiene procedure interne destinate a individuare ed evadere le richieste di cancellazione nei sistemi operativi pertinenti.

29Reclami

Se un Utente ritiene che i propri Dati Personali siano stati trattati in violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, è invitato a contattare anzitutto Condividiamo affinché la questione possa essere esaminata e risolta ove possibile.

Gli Utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo alla Gibraltar Regulatory Authority, che agisce tramite l'Information Commissioner, o ad altra autorità di controllo competente ove consentito dalla legge applicabile. Nulla nella presente Privacy Policy limita i diritti riconosciuti agli Interessati dal Gibraltar GDPR.

30Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei Dati Personali, gli Utenti possono contattare:

Condividiamo Ltd

Gibilterra

Email: privacy@mamify.app

Condividiamo si adopererà ragionevolmente per rispondere tempestivamente e nel rispetto dei termini stabiliti dal Gibraltar GDPR.

Disposizione finale

La presente Privacy Policy sostituisce ogni precedente informativa sulla privacy relativa ai Servizi coperti dal presente documento e si applica a decorrere dalla sua data di efficacia. Condividiamo può modificare di volta in volta la presente Privacy Policy per riflettere modifiche della legge applicabile, orientamenti regolamentari, tecnologia o operatività aziendale. Ove richiesto dalla legge, gli Utenti saranno informati delle modifiche sostanziali prima della loro entrata in vigore.

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